Nationell satsning på virtuell referenstjänst på engelska folkbibliotek

Med stöd av The People's Network, ett delvis statligt finasierat projekt, satsar nu de engelska folkbiblioteken på en gemensam virtuell referenstjänst. Det program man valt är det internationella referensverktyget QuestionPoint. Detta program används bl.a. av de holländska folkbiblioteken och testas för närvarande inom SIM-projektet i tjänsten FrågaSIM.
I England deltar 29 bibliotek i pilotprojektet som pågår fram till mars 2005, men i slutet av året hoppas man att alla engelska folkbibliotek ska vara anslutna.