Vi har troligtvis långt kvar innan biblioteken är så självinstruerande att personalen blir överflödig.
Professionellt och vänligt kundbemötande är oerhört viktigt i vårt arbete.
Ämnet behandlas på kursen Mötesplats bibliotek - mötas eller bemötas, 7-8 oktober 2004 i Luleå. Svensk biblioteksförening arrangerar.
Läs också en rolig bok i ämnet: Jan Gunnarssons och Olle Blohms Det goda värdskapet : konsten att få människor att känna sig välkomna.


Recent Comments